岗位职责:
(1)接听并处理客户咨询电话;
(2)客服热线电话的维系,使用及管理,如接收处理客户投诉,其他部门转接投诉等;
(3)每月还款提醒短信及合同到期短信的发送;
(4)对逾期客户发送逾期催收通知书;
(5)完成领导安排的其他工作。
任职要求 :
1.本科及以上学历,金融相关专业、客服工作经验者优先。
2.熟练掌握办公软件,具有较强的学习能力、沟通能力,工作细心、积极主动、责任心强 。
3.普通话标准,思路清晰,有较强的语言表达能力。
年龄要求:21-35岁
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