1、以专业﹑规范程序协助银行、金融等机构处理信用卡、消费贷、其他金融机构等逾期帐款；
2、通过电话﹑信函等方式提醒相关用户按期还款，进行良好的语言沟通，引导用户正确缴费方式，以及如何保持个人良好信用记录等。
3、及时更新、补充客户资料，以保持资料的有效性。
4、总结和分享催收经验，为催收流程改进、话术改良和系统优化提供建议。
5、保质保量的完成公司下达的任务指标，服从公司管理。
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